Setor
Da matrículaà chave devolvida,tudo fica registado.
Cada viatura entra com matrícula e quilometragem, sai com o trabalho documentado, e nada é montado antes de o cliente aprovar o orçamento.
Como o trabalho avança
Registar
A viatura entra com matrícula, quilómetros, a avaria descrita pelo cliente e fotografias do estado à chegada.
Diagnosticar
O mecânico regista o que encontrou, com fotografias da peça gasta e as horas previstas para o trabalho.
Aprovar
O orçamento segue para o cliente, que aceita ou recusa linha a linha, com data e hora.
Reparar
As peças saem do stock para a ordem de reparação e as horas, na oficina ou na estrada, ficam ligadas ao mecânico.
Reportar
O cliente recebe um relatório assinado que qualquer terceiro pode validar sem conta e sem palavra-passe.
Numa oficina, a discussão raramente é sobre o preço da peça; é sobre a peça que ninguém explicou antes de a montar.
O que muda
Orçamentos sem surpresas
O cliente vê cada linha antes de autorizar, e a autorização fica registada com quem a deu e quando.
A oficina fica visível
Quem está em que viatura, o que espera por peças e o que já saiu do elevador.
O cliente recebe provas
Fotografias, medições e relatório assinado, com uma ligação pública que um terceiro pode verificar sozinho.
Fala a linguagem do seu setor
As Ordens de Trabalho passam a Ordens de Reparação e os Produtos passam a Peças em todos os ecrãs, botões, cabeçalhos de tabela, estados vazios e pesquisas, por predefinição, sem upgrade e em qualquer idioma.