Setor
O trabalho saicom tudo definidoe volta com provas
Pedidos, agendamentos, técnicos no terreno e fecho de obra num só sítio, com fotografias, assinaturas e horas registadas onde a faturação vai buscá-las.
Como o trabalho avança
Pedido
O telefonema, o email ou o pedido do portal entram na mesma lista, com morada e histórico do cliente.
Agendar
Escolhe a janela no calendário, vê quem está livre e reserva o técnico certo para aquela zona.
Despachar
O técnico recebe a folha de obra no telemóvel: morada, equipamento, peças previstas e o que ficou da última visita.
Concluir
Fotografias, leituras, peças aplicadas e assinatura do cliente ficam na obra ali mesmo, ainda em frente ao equipamento.
Fechar
Horas e materiais somam-se, a obra fecha e segue pronta a faturar, sem passar por folhas soltas.
Uma obra raramente se perde no terreno; perde-se na segunda-feira, quando ninguém sabe o que o técnico fez na sexta.
O que muda
Despacho vê a mesma obra
Quem atende o telefone e quem está em cima da escada olham para o mesmo estado, à mesma hora.
As provas chegam completas
Número de série, fotografias, horas e assinatura ficam agarrados à obra no local, não a um papel que se perde.
O cliente acompanha
Um link mostra ao cliente o estado da obra, a data marcada e os documentos assinados, sem criar conta.
Fala a linguagem do seu setor
As Ordens de Trabalho passam a chamar-se Obras e os Colaboradores a Técnicos em todos os ecrãs, botões, cabeçalhos de tabela e campos de pesquisa, por omissão e em qualquer idioma.